Chuyển đến nội dung chính

ISO có những tiêu chuẩn nào cho sự đổi mới?

Đổi mới là gì?

Hướng dẫn sử dụng OECD thang Oslo 2018: Hướng dẫn thu thập, báo cáo và sử dụng dữ liệu về đổi mới xác định bốn loại đổi mới: sản phẩm, quy trình, tiếp thị và tổ chức.

Theo các hướng dẫn này, một sự đổi mới là một sản phẩm hoặc quy trình mới hoặc được cải tiến khác biệt đáng kể so với các sản phẩm hoặc quy trình trước đó và được cung cấp cho người dùng. Định nghĩa này phù hợp với những gì được tìm thấy trong các tiêu chuẩn ISO để chúng có thể là công cụ hữu ích để so sánh và đánh giá sự đổi mới trong và giữa các tổ chức.

Tại sao chúng ta cần các tiêu chuẩn ISO để đổi mới?

Bởi vì đổi mới là một khía cạnh của thay đổi kinh doanh và tổ chức có thể được quản lý. ISO có hàng trăm tiêu chuẩn hỗ trợ sự phát triển và khả năng cạnh tranh của các tổ chức. Chúng giúp đặt các hệ thống và quy trình vào vị trí tạo ra giá trị gia tăng và đóng góp cho tổ chức cách khai thác và tối đa hóa sự đổi mới của riêng tổ chức. Theo cách này, các tiêu chuẩn ISO giúp xây dựng một xã hội đổi mới, bền bỉ và bền vững hơn.

ISO có những tiêu chuẩn nào cho sự đổi mới?

Khung đổi mới

ISO có các tiêu chuẩn cung cấp cho các tổ chức các cách xác định ý nghĩa của đổi mới đối với họ và các công cụ giúp họ đạt được điều đó.
Bộ tiêu chuẩn và tài liệu hướng dẫn ISO 56000 về quản lý đổi mới cung cấp một cách tiếp cận có hệ thống để tích hợp đổi mới vào tất cả các lớp của một tổ chức. Điều này giúp nắm bắt và tạo cơ hội phát triển mọi thứ, từ các sản phẩm, hệ thống và dịch vụ mới đến các mô hình kinh doanh.
Chúng cũng mang lại nhiều lợi thế như tăng khả năng quản lý sự không chắc chắn, lợi nhuận cao hơn, danh tiếng được cải thiện và
duy trì khách hàng, giảm chi phí và lực lượng lao động được trao quyền nhiều hơn.

Tiêu chuẩn được xuất bản bao gồm:

∙ ISO 56002:2019, Quản lý đổi mới - Hệ thống quản lý đổi mới - Hướng dẫn
Tiêu chuẩn này bao gồm tất cả các khía cạnh của một hệ thống quản lý đổi mới. Nó xem xét bối cảnh trong đó một tổ chức hoạt động và mở rộng tất cả các loại đổi mới, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ, quy trình, mô hình, phương pháp và các phương pháp liên quan.

ISO 56002:2019(en), Innovation management — Innovation management ...


ISO 56003:2019, Quản lý đổi mới - Công cụ và phương pháp cho hợp tác đổi mới - Hướng dẫn
Tiêu chuẩn này giúp các tổ chức gặt hái những lợi ích của sự đổi mới quan hệ đối tác, chẳng hạn như quyền truy cập vào kiến ​​thức, năng lực, khả năng và tài sản có thể giúp họ phát triển hoặc mở rộng cung cấp của họ.

ISO / TR 56004:2019, Đánh giá quản lý đổi mới - Hướng dẫn Báo cáo kỹ thuật (TR) này hỗ trợ các tổ chức liên tục đánh giá và cải thiện khả năng quản lý đổi mới của họ.

ISO 56000:2020, Quản lý đổi mới - Nguyên tắc cơ bản và từ vựng

Hiện đang trong quá trình phát triển:

ISO 56005, Quản lý đổi mới - Công cụ và phương pháp quản lý tài sản trí tuệ - Hướng dẫn
ISO 56006, Quản lý đổi mới - Quản lý tình báo chiến lược - Hướng dẫn
ISO 56007, Quản lý đổi mới - Quản lý ý tưởng
ISO 56008, Quản lý đổi mới - Công cụ và phương pháp để đo lường hoạt động đổi mới - Hướng dẫn
ISO cũng phát triển các tiêu chuẩn về các quy tắc quản lý cụ thể là bổ sung cho quản lý đổi mới.

Ủy ban kỹ thuật ISO ISO ISO / TC 309, Quản trị các tổ chức, phát triển các tiêu chuẩn cho tất cả các khía cạnh của quản trị, bao gồm cả định hướng, kiểm soát và trách nhiệm. Các tổ chức này giúp thể hiện cam kết của họ với các bên liên quan, đưa ra quyết định sáng suốt và duy trì sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của họ, tất cả đều cung cấp một nền tảng vững chắc để các ý tưởng sáng tạo có thể phát triển, khiến chúng trở nên hấp dẫn nhà đầu tư và đối tác kinh doanh.

Các tiêu chuẩn được công bố bao gồm:

∙ ISO 19600:2014, Hệ thống quản lý tuân thủ - Nguyên tắc Tiêu chuẩn này giúp các tổ chức quản lý mức độ tuân thủ luật pháp, quy định, chính sách, cam kết và tiêu chuẩn để ngăn chặn mọi rủi ro cho doanh nghiệp của họ.

ISO 37001:2016, Hệ thống quản lý chống hối lộ - Yêu cầu có hướng dẫn sử dụng

Tiêu chuẩn này giúp các tổ chức chống hối lộ và thúc đẩy văn hóa kinh doanh có đạo đức. Hối lộ là một chất ức chế chính của sự đổi mới trong bất kỳ loại hình tổ chức.

Hiện đang trong quá trình phát triển:
ISO 37000, Hướng dẫn quản trị các tổ chức
ISO 37002, hệ thống quản lý "huýt sáo" - Nguyên tắc

Quản lý tri thức

Nắm bắt, truyền đạt và chuyển đổi kiến thức trong một tổ chức và hệ sinh thái của nó là một động lực thiết yếu cho sự đổi mới.
ISO 30401 word cloud concept. Vector illustration:: tasmeemME.com

ISO 30401:2018, Hệ thống quản lý tri thức - Yêu cầu, giúp các tổ chức thực hiện điều đó bằng cách triển khai hệ thống quản lý nhằm thúc đẩy và cho phép tạo ra giá trị thông qua quản lý thông tin và kiến thức hiệu quả.

Các tiêu chuẩn khác trong phát triển sẽ cung cấp hướng dẫn thêm trong các lĩnh vực quản lý tri thức mục tiêu:
ISO 30415, Quản lý nguồn nhân lực - Đa dạng và bao gồm
∙ ISO 30422, Học hỏi và phát triển
ISO 30424, Quản lý kiến thức - Từ vựng

Quản lý chất lượng

Vì sự đổi mới nhằm mục đích mang lại giá trị, nó vốn liên quan đến việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng và sự cải tiến liên tục của các dịch vụ hiện tại, như sản phẩm và dịch vụ. Do đó, quản lý chất lượng là một người bạn đồng hành tự nhiên để đổi mới.

Nhóm tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm nhiều khía cạnh của quản lý chất lượng.
∙ ISO 9001:2015, Hệ thống quản lý chất lượng - Yêu cầu
Tiêu chuẩn hàng đầu nổi tiếng này đặt ra các yêu cầu cho một hệ thống quản lý chất lượng giúp các tổ chức quản lý, kiểm soát và liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ một cách hiệu quả 
Chứng nhận wcert – Chứng nhận wcert

Các tiêu chuẩn khác trong loạt bao gồm:

∙ ISO 9000:2015, Hệ thống quản lý chất lượng - Nguyên tắc cơ bản và từ vựng Tiêu chuẩn này cung cấp nền tảng cơ bản, chẳng hạn như bảy nguyên tắc quản lý chất lượng và từ vựng, để thực hiện đúng ISO 9001.
∙ ISO / TS 9002:2016, Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn áp dụng ISO 9001: 2015 Thông số kỹ thuật (TS) này có hướng dẫn thêm bao gồm các ví dụ và trường hợp thực tế học.

ISO 9004:2018, Quản lý chất lượng - Chất lượng của một tổ chức - Hướng dẫn để đạt được thành công bền vững. ISO 9004 vượt xa việc áp dụng ISO 9001 bằng cách tập trung vào thành công lâu dài thông qua việc đáp ứng và dự đoán nhu cầu và mong đợi của tất cả các bên liên quan.

ISO cũng có một loạt các tiêu chuẩn cho việc áp dụng ISO 9001 cho các lĩnh vực cụ thể. 

ISO 13485:2016 (thiết bị y tế)
ISO / TS 22163:2017 (quản lý kinh doanh cho các tổ chức đường sắt)
ISO / TS 29001:2020 (công nghiệp dầu khí, hóa dầu và khí tự nhiên)
ISO / IEC 90003 (kỹ thuật phần mềm)

Ngoài ra, bộ tiêu chuẩn ISO 10000 (tức là các tiêu chuẩn từ ISO 10001 đến ISO 10019) cung cấp hướng dẫn về một loạt các chủ đề liên quan đến quản lý chất lượng, từ sự hài lòng của khách hàng, sự tham gia của mọi người và năng lực, cho đến nhận ra lợi ích tài chính và kinh tế từ ứng dụng của các nguyên tắc quản lý chất lượng.

Bảo mật thông tin, an ninh mạng và bảo vệ quyền riêng tư

KHÓA ĐÀO TẠO ISO/IEC 27001 – Tổ chức chứng nhận ISO tại Việt Nam

Quản lý rủi ro bảo mật liên quan đến một tổ chức Các hệ thống và quy trình của hệ thống là rất cần thiết để đổi mới kinh doanh thành công, bởi vì nó giúp đảm bảo rằng các ý tưởng mới và dữ liệu cá nhân không bị trao nhầm.

Thông qua việc áp dụng quy trình quản lý rủi ro âm thanh, nhóm tiêu chuẩn ISO / IEC 27000, được công bố bởi ISO và Ủy ban kỹ thuật điện quốc tế (IEC), được thiết kế để giúp các tổ chức bảo mật thông tin quan trọng và quan trọng của công ty.

Điều này bao gồm bảo vệ thông tin tài chính, sở hữu trí tuệ, chi tiết nhân viên hoặc thông tin được ủy thác cho công ty bởi các bên thứ ba.

ISO / IEC 27001:2013, Công nghệ thông tin - Kỹ thuật bảo mật - Hệ thống quản lý bảo mật thông tin - Yêu cầu

Tiêu chuẩn chung này cung cấp một khuôn khổ cho một hệ thống quản lý bảo mật thông tin toàn diện. Nó được bổ sung bởi ISO / IEC 27002:2013, cung cấp quy tắc thực hành cho kiểm soát bảo mật thông tin và ISO / IEC 27000:2018, cung cấp tổng quan và từ vựng cho các hệ thống quản lý bảo mật thông tin.

Quản lý rủi ro
ISO 31000:2018(en), Risk management — Guidelines

Lập kế hoạch hiệu quả và đáp ứng các cơ hội và các mối đe dọa mang lại cho một tổ chức sự hỗ trợ vững chắc cho sự đổi mới.

∙ ISO 31000:2018, Quản lý rủi ro - Hướng dẫn
Tiêu chuẩn này cung cấp một khuôn khổ để quản lý rủi ro.
Nó được bổ sung bởi các tiêu chuẩn khác trong lĩnh vực này, bao gồm:
IEC 31010:2019, Quản lý rủi ro - Kỹ thuật đánh giá rủi ro
Hướng dẫn ISO 73, Quản lý rủi ro - Từ vựng

Nguồn: ISO.ORG

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

40 NGUYÊN TẮC - THỦ THUẬT SÁNG TẠO TRIZ

40 NGUYÊN TẮC - THỦ THUẬT SÁNG TẠO
Sáng tạo là hoạt động tạo ra bất kì cái gì mới và cái mới đó đem lại ích lợi.
Ví dụ:
Học sinh tự tìm ra cách giải mới có thể giải được bài tập một cách nhanh chóng và hiệu quả.Người bán hàng sử dụng cách tiếp thị mới thu hút khách hàng, bán được nhiều sản phẩm hơn.Acsimet tìm ra lực đẩy của nước (lực đẩy Acsimet) xác định người thợ kim hoàn gian lận vàng của vua.Thần đèn Nguyễn Cẩm Lũy tìm ra cách dời những ngôi nhà với kích thước rất lớn từ nơi này đến nơi khác.
Thủ thuật là thao tác tư duy đơn lẻ kiểu: hãy đặc biệt hoá bài toán, hãy phân nhỏ đối tượng, hãy làm ngược lại... 
1. Nguyên tắc phân nhỏ
a) Chia đối tượng thành các phần độc lập.
-Để di chuyển 100 cái ghế ra khỏi phòng, đòi hỏi phải khiêng từng cái.
b) Làm đối tượng trở nên tháo lắp được.
- Máy vi tính gồm có các thành phần như thùng máy, màn hình, ram, ổ cứng, ổ dvd ...có thể tháo lắp được.
Khi máy tính bị sự cố, chỉ cần xác định bộ phận nào bị hư, và thay thế bộ phận đó, không cần phải thay toàn b…

50 câu hỏi cho phương pháp SCAMPER

SCAMPER là phương pháp khá nổi tiếng và phổ biến tại nhiều nước
Kỹ thuật dựa trên lý thuyết rằng mọi phát minh mới hoặc đổi mới, theo một cách nào đó, hình dạng, hình thức hoặc chức năng, một sự thích ứng của một cái gì đó đã tồn tại hoặc đã tồn tại.
Từ SCAMPER là một từ viết tắt phục vụ như một danh sách kiểm tra đổi mới. Mỗi chữ cái viết tắt gợi ý một cách khác nhau nhóm có thể gắn với các đặc điểm của một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình để kích thích những ý tưởng hoàn toàn mới:
S = Thay thế một cái gì đó
C = Kết hợp nó với một cái gì đó khác
A = Thích ứng một cái gì đó (một ý tưởng khác, một phần,   quá trình, v.v.)
M = Sửa đổi, phóng to hoặc thu nhỏ
P = Đưa vào sử dụng khác
E = Loại bỏ (hoặc đơn giản hóa) một cái gì đó
R = Sắp xếp lại (hoặc đảo ngược)

Alex Osborn ban đầu đã phát triển một danh sách "Câu hỏi thúc đẩy ý tưởng" của mọi người là cơ sở
của kỹ thuật. Họ sau đó đã được sắp xếp và được phát triển thêm bởi tác giả Bob Eberle.

Cách thức hoạt động của SCAMPER:
1…

Một số ví dụ về POKA YOKE

Poka Yoke là gì?
Poka Yoke, nghĩa là chống lỗi theo tiếng Nhật, ngăn ngừa những sai lầm có thể tránh được xảy ra. Điều này áp dụng cho bất kỳ môi trường nào, có thể là trong sản xuất, bệnh viện hoặc thậm chí trong nhà. Mục đích của việc chống lỗi là để loại bỏ nhu cầu mọi người nghĩ về các sản phẩm hoặc quy trình họ đang sử dụng. Điều này là do các sản phẩm có thiết kế khiến cho không thể sử dụng chúng sai cách. Khi ai đó sử dụng sản phẩm sai cách, nó không hoạt động và người dùng thấy rằng họ đang làm sai. Các tính năng thiết kế đơn giản nhưng hiệu quả làm cho các lỗi khó xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Nguồn gốc và ứng dụng
Khái niệm được phát triển từ nhu cầu đạt được chất lượng trong các quy trình sản xuất. Đó là Shigeo Shingo, một trong những người tiên phong của Hệ thống sản xuất Toyota, người đã đề xuất khái niệm này. Ông là một bậc thầy chất lượng, người đã đề xuất ý tưởng ‘Zero Defects, là một mô hình chất lượng. Suy nghĩ là một quá trình sẽ có thể phát hiện và ngăn ngừa l…