Một nghiên cứu lần đầu được công bố từ CEO của Aser khái niệm "smiling curve" (tạm dịch đường nụ cười). Trên đường cong cho thấy để "thỏa mãn khách hàng" và để khách hàng có một "nụ cười" vui vẻ, nhiệm vụ của doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là sản xuất ra một sản phẩm tốt (good manufacturing); mà doanh nghiệp còn phải tăng thêm giá trị cho sản phẩm thông qua hoạt động R&D (bên trái của đồ thị) và Marketing (bên phải đồ thị). Chúng ta sẽ thấy nếu 2 hoạt động R&D và Marketing càng được đầu tư và hiệu quả thì "nụ cười" của khách hàng sẽ lớn hơn nhiều. Màu xanh của đường "nụ cười" cho thấy nếu bạn gia tăng các giá trị trong chuỗi sản xuất này cao lên, thì sản phẩm của doanh nghiệp bạn đang trong một Đại dương Xanh và thoát dần ra khỏi Đại dương Đỏ. Khi đó sản phẩm bán được giá cao hơn, lợi nhuận doanh nghiệp cao hơn và khi thu nhập của nhân viên chúng ta cao hơn thì khi đó nụ cười này là của mọi người. TNH
Chia sẻ những câu chuyện giúp chúng ta có thể sống và làm việc hiệu quả hơn